Politique d’expédition

Politique d'expédition

📦 Délai de traitement de la commande

Les bancs que nous avons en stock sont expédiés sous 2 à 3 jours ouvrables à compter de la réception de ton paiement.

Si un banc n'est pas en stock, nous le fabriquons sur commande – le délai est alors de 5 semaines maximum à compter de la réception de ton paiement.

La disponibilité actuelle est indiquée sur la page du produit, sous le prix.

Pour les commandes d'une valeur supérieure à 40 000 PLN, le délai de traitement peut être plus long – nous t'informerons de tous les détails individuellement.

🚚 Zone et mode de livraison

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt de Niegoszowice (Pologne).

Le banc STANDARD est expédié sous forme de colis par transporteur en Pologne et en Allemagne.

  • Chaque banc est emballé dans un colis séparé et sécurisé
  • Délai de livraison : 1 à 3 jours ouvrables après l'expédition pour les envois en Pologne ; les livraisons internationales peuvent prendre plus de temps
  • La livraison est effectuée à l'adresse indiquée

L’expédition vers les autres pays de l’Union européenne fait l’objet d’un devis individuel – utilise le formulaire de demande sur la page du produit.

Le banc PREMIUM a un prix fixe, indiqué sur la page du produit. En raison de la taille du colis (env. 155 × 110 × 18 cm, env. 20 kg), il se commande uniquement via le formulaire de demande sur la page du produit – quel que soit le pays. Après ta demande, nous t’envoyons un devis, livraison comprise, pour validation.

💰 Frais de livraison

  • Pologne – transporteur : 65 PLN par banc STANDARD
  • Allemagne – transporteur : 780 PLN par banc STANDARD (l’équivalent dans la devise de la boutique est affiché lors du paiement)
  • Autres pays de l’UE – devis individuel
  • Banc PREMIUM – devis individuel, quel que soit le pays

Les frais de livraison sont calculés pour chaque banc séparément (chaque banc est un colis distinct) : pour 2 bancs, ils s’élèvent à 130 PLN en Pologne et à 1 560 PLN vers l’Allemagne. Les commandes à partir de 3 bancs font l’objet d’un devis individuel – utilise le formulaire de demande sur la page du produit. Les montants indiqués sont TTC et les frais de livraison sont toujours affichés lors de la commande, avant le paiement.

📐 Emballage

Les bancs sont correctement protégés pour le transport et emballés dans des cartons résistants, ce qui minimise le risque de dommages.

⚠️ Réception du colis

Merci de vérifier l'état du colis en présence du livreur.

Si tu constates des dommages, fais établir un constat de dommages – cela accélérera le traitement de la réclamation.

❗ Problèmes de livraison

Pour toute question ou tout problème concernant la livraison, contacte-nous :

laweczka.mic@gmail.com

Nous te répondrons dans les plus brefs délais.