Politique de remboursement

Politique de retour

1. Droit de rétractation

Si tu achètes en tant que consommateur (ou entrepreneur individuel bénéficiant des droits du consommateur), tu peux te rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la réception du banc, sans donner de motif. Il suffit de nous envoyer une déclaration avant l’expiration du délai : par e-mail à laweczka.mic@gmail.com ou par courrier à l’adresse de l’entreprise. Tu peux utiliser le modèle à la fin de cette page, mais ce n’est pas obligatoire.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux entreprises qui achètent dans le cadre de leur activité professionnelle – le retour d’une telle commande est possible après accord individuel.

2. Renvoi du banc

Renvoie le banc dans les 14 jours suivant ta déclaration à l’adresse : MiC LAVO, Magazyn Niegoszowice, Rostworowskich 19, 32-064 Niegoszowice, Pologne. Emballe-le de façon à ce qu’il ne soit pas endommagé pendant le transport, de préférence dans son carton d’origine.

Les frais de renvoi sont à la charge de l’acheteur. Il s’agit d’un grand colis, le coût est donc plus élevé que pour un envoi ordinaire : environ 65 PLN depuis la Pologne et environ 780 PLN depuis l’Allemagne pour le banc STANDARD. Pour le banc PREMIUM, le coût est fixé individuellement – écris-nous, nous t’aiderons à organiser un transporteur.

3. Remboursement

Nous remboursons le prix du banc et les frais de livraison jusqu’à toi (à hauteur de la livraison la moins chère proposée dans la boutique) dans les 14 jours suivant la réception de ta déclaration. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la réception du banc ou d’une preuve de son expédition. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf si tu acceptes un autre mode de remboursement qui n’entraîne aucun frais pour toi.

4. État du banc retourné

Tu peux examiner et vérifier le banc comme tu le ferais en magasin. Tu es responsable de la dépréciation du banc s’il a été utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement. Un banc installé, scellé dans le béton, rayé ou portant des traces d’utilisation peut être accepté avec une réduction correspondante du montant remboursé.

5. Dommages de transport et réclamations

Vérifie le colis en présence du livreur et, en cas de dommages, fais établir un constat de dommages. Signale les défauts à laweczka.mic@gmail.com ; les règles de réclamation figurent dans les Conditions d’utilisation.

6. Modèle de formulaire de rétractation

À l’attention de : Maciej Czuchraj Multi-Industrial Company (MiC LAVO), Staniątki 830, 32-005 Niepołomice, Pologne, e-mail : laweczka.mic@gmail.com

Je/Nous(*) vous notifie/notifions(*) par la présente ma/notre(*) rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants : …

  • Commandé le / reçu le(*) : …
  • Nom : …
  • Adresse : …
  • Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : …
  • Date : …

(*) Rayer la mention inutile.