Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

1. Herroepingsrecht

Als je als consument koopt (of als eenmanszaak met consumentenrechten), kun je de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bank herroepen, zonder opgave van redenen. Het is voldoende dat je ons vóór het verstrijken van de termijn een verklaring stuurt: per e-mail naar laweczka.mic@gmail.com of per post naar het bedrijfsadres. Je kunt het model onderaan deze pagina gebruiken, maar dat hoeft niet.

Het herroepingsrecht geldt niet voor bedrijven die in het kader van hun beroepsactiviteit kopen – het retourneren van zo’n bestelling is mogelijk na individueel overleg.

2. De bank terugsturen

Stuur de bank binnen 14 dagen na je verklaring terug naar: MiC LAVO, Magazyn Niegoszowice, Rostworowskich 19, 32-064 Niegoszowice, Polen. Verpak de bank zo dat die tijdens het transport niet beschadigd raakt, bij voorkeur in de originele doos.

De kosten van het terugsturen zijn voor de koper. Het is een groot pakket, dus de kosten zijn hoger dan bij een gewone zending: ongeveer 65 PLN vanuit Polen en ongeveer 780 PLN vanuit Duitsland voor de STANDARD-bank. Voor de PREMIUM-bank spreken we de kosten individueel af – schrijf ons, dan helpen we je een koerier te regelen.

3. Terugbetaling

We betalen de prijs van de bank en de kosten van de levering aan jou (tot het bedrag van de goedkoopste levering die in de winkel wordt aangeboden) terug binnen 14 dagen na ontvangst van je verklaring. We mogen wachten met terugbetalen tot we de bank hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je die hebt teruggestuurd. Het geld wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode als bij de aankoop, tenzij je instemt met een andere manier van terugbetalen die voor jou geen kosten met zich meebrengt.

4. Staat van de geretourneerde bank

Je mag de bank bekijken en controleren zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Je bent aansprakelijk voor waardevermindering als de bank meer is gebruikt dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen. Een gemonteerde, in beton gezette, gekraste bank of een bank met gebruikssporen kan worden aangenomen met een overeenkomstige verlaging van het terug te betalen bedrag.

5. Transportschade en klachten

Controleer het pakket in aanwezigheid van de koerier en laat bij schade een schaderapport opstellen. Meld gebreken via laweczka.mic@gmail.com; de regels voor klachten staan in de Algemene voorwaarden.

6. Modelformulier voor herroeping

Aan: Maciej Czuchraj Multi-Industrial Company (MiC LAVO), Staniątki 830, 32-005 Niepołomice, Polen, e-mail: laweczka.mic@gmail.com

Ik/Wij(*) deel/delen(*) u hierbij mede dat ik/wij(*) de koopovereenkomst voor de volgende goederen herroep/herroepen(*): …

  • Besteld op / ontvangen op(*): …
  • Naam: …
  • Adres: …
  • Handtekening (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend): …
  • Datum: …

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.