Política de reembolso

Política de devoluciones

1. Derecho de desistimiento

Si compras como consumidor (o como autónomo con derechos de consumidor), puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción del banco, sin indicar el motivo. Basta con que nos envíes una declaración antes de que venza el plazo: por correo electrónico a laweczka.mic@gmail.com o por carta a la dirección de la empresa. Puedes usar el modelo que figura al final de esta página, pero no es obligatorio.

El derecho de desistimiento no se aplica a las empresas que compran en el marco de su actividad profesional; la devolución de un pedido de este tipo es posible previo acuerdo individual.

2. Devolución del banco

Devuelve el banco en un plazo de 14 días desde tu declaración a la dirección: MiC LAVO, Magazyn Niegoszowice, Rostworowskich 19, 32-064 Niegoszowice, Polonia. Embálalo de forma que no se dañe durante el transporte, preferiblemente en su caja original.

El coste de la devolución corre a cargo del comprador. Es un paquete grande, por lo que el coste es superior al de un envío normal: aproximadamente 65 PLN desde Polonia y aproximadamente 780 PLN desde Alemania para el banco STANDARD. Para el banco PREMIUM el coste se acuerda individualmente; escríbenos y te ayudaremos a organizar la mensajería.

3. Reembolso

Reembolsamos el precio del banco y el coste de la entrega hasta ti (hasta el importe de la entrega más barata ofrecida en la tienda) en un plazo de 14 días desde la recepción de tu declaración. Podemos retener el reembolso hasta recibir el banco o una prueba de su envío. El dinero se devuelve con el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo que aceptes otra forma de reembolso que no suponga ningún coste para ti.

4. Estado del banco devuelto

Puedes examinar y comprobar el banco como lo harías en una tienda física. Eres responsable de la disminución de su valor si se ha utilizado más de lo necesario para establecer su naturaleza, sus características y su funcionamiento. Un banco instalado, fijado con hormigón, rayado o con señales de uso puede aceptarse con la correspondiente reducción del importe reembolsado.

5. Daños en el transporte y reclamaciones

Comprueba el paquete en presencia del mensajero y, si hay daños, pide que se redacte un informe de daños. Comunica los defectos a laweczka.mic@gmail.com; las normas de reclamación figuran en los Términos del servicio.

6. Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de: Maciej Czuchraj Multi-Industrial Company (MiC LAVO), Staniątki 830, 32-005 Niepołomice, Polonia, correo electrónico: laweczka.mic@gmail.com

Por la presente le comunico/comunicamos(*) que desisto/desistimos(*) del contrato de venta de los siguientes bienes: …

  • Pedido el / recibido el(*): …
  • Nombre: …
  • Dirección: …
  • Firma (solo si el formulario se presenta en papel): …
  • Fecha: …

(*) Táchese lo que no proceda.