Widerrufsrecht

Wir gewähren eine 30-tägige Rückgabefrist. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Ware 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, muss sich dein Artikel im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Du benötigst außerdem den Kassenbon oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe zu starten, kannst du uns unter laweczka.mic@gmail.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an folgende Adresse gesendet werden müssen: Rostworowskich 19, Niegoszowice 32-064, Polen.

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket senden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe beantragt wurde, werden nicht akzeptiert.

Wenn du Fragen zu Rückgaben hast, kannst du uns jederzeit unter laweczka.mic@gmail.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder falls du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen/nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Warenarten können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (wie Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Kosmetika). Zudem akzeptieren wir keine Rückgabe von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktiere uns, wenn du Fragen oder Bedenken zu deinem bestimmten Artikel hast.

Leider können wir keine Rückgabe von Sale-Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du das bekommst, was du möchtest, ist die Rückgabe des Artikels, den du hast. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, kannst du separat einen neuen Kauf tätigen.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Unabhängig von den oben genannten Bedingungen hast du, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus jeglichem Grund und ohne Begründung zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben erwähnt, muss sich dein Artikel im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Du benötigst außerdem den Kassenbon oder einen Kaufnachweis.

Erstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei einer Genehmigung wird dir der Betrag automatisch innerhalb von 10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bitte beachte, dass deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen ebenfalls einige Zeit benötigen kann, um die Rückerstattung zu bearbeiten und zu verbuchen.
Falls seit der Genehmigung deiner Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter laweczka.mic@gmail.com.